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Beschwerde über eine Betreuungseinrichtung

Beschreibung

Der Rhein-Erft-Kreis berät und überwacht alle Wohn- und Betreuungsangebote, die den Zweck haben, volljährige, pflegebedürftige oder behinderte Menschen entgeltlich Wohnraum zu überlassen und Betreuungsleistungen zur Verfügung stellen (Betreuungseinrichtungen, früher: Heime genannt). Im Rahmen der Überwachung überprüft die Wohn- und Betreuungsaufsicht auch Beschwerdevorwürfe, die von Betroffenen angezeigt werden.

Welche Folgen hat meine Beschwerde?

Ihre Beschwerde führt zu einer Überprüfung durch die Wohn- und Betreuungsaufsicht.

Wird der Name der/des Anzeigenden (Beschwerdeführerin/s) in der Betreuungseinrichtung bekannt gegeben?

Nein, grundsätzlich nicht.

Schade ich mit der Beschwerdeanzeige meinem/r in der Betreuungseinrichtung lebenden Angehörigen?

Die Befürchtung vor Repressalien ist grundsätzlich unbegründet. Die Wohn- und Betreuungsaufsicht geht mit der gebotenen Sensibilität vor und hat darüber hinaus ein besonderes Augenmerk auf entsprechende Reaktionen der Beschäftigten in einer Betreuungseinrichtung.

Beschwerden können in jeder Form eingereicht werden; auch anonym.

Damit eine Überprüfung von Beschwerdevorwürfen zielführend erfolgen kann, sollten diese möglichst konkret beschrieben werden.

Am besten ist insofern eine persönliche Kontaktaufnahme, um Rückfragen unmittelbar klären zu können.

Abteilungsleitung Frau Spohr 

  • Frau Bawa - Brühl, Frechen
  • Frau Kante - Kerpen, Wesseling
  • Herr Dutz - Erftstadt
  • Frau Kyrion - Hürth, Pulheim
  • Herr Krieger - Bergheim, Bedburg
  • Frau Kranz - Elsdorf
  • Frau Wintz - Eingliederungshilfe- Elsdorf, Kerpen, Hürth, Pulheim, Wesseling
  • Frau Aster - Eingliederungshilfe- Bedburg, Bergheim, Brühl, Frechen,Erftstadt
    (einschließlich der anerkannten Werkstätten für Menschen mit Behinderung)
  • Frau Momburg - WBA-Pflegesachverständige
  • Herr Flimm - WBA-Pflegesachverständiger
Name Typ Kosten
Beschwerde $kosten.typ kostenfrei

Onlinedienstleistung

Zuständige Einrichtungen

Zuständige Kontaktpersonen

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